شروط الخدمة

شروط الخدمة

تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع mariamdecor.com وأي طلب تقدّمينه من خلاله. باستخدامك للموقع أو تقديمك لطلب، فإنك توافقين عليها. يُرجى قراءتها قبل الطلب.

1. من نحن

يُدار الموقع من قِبل ماريام ديكور، ومقرّها عجمان، الإمارات العربية المتحدة. يُقصد بكلمات "نحن" و"لنا" و"الخاصة بنا" ماريام ديكور، ويُقصد بكلمة "أنتِ" الشخص الذي يستخدم الموقع أو يقدّم الطلب.

2. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكوني مؤهَّلة قانونيًا لإبرام العقود حتى تتمكني من تقديم طلب. وبتقديمك للطلب، تؤكدين أن المعلومات التي تقدّمينها دقيقة وكاملة.

3. منتجاتنا

تُصبّ كل قطعة وتُجفَّف وتُصنفَر وتُطلى بطبقة حماية يدويًا ضمن دفعات صغيرة. الفروقات البسيطة بين القطع في اللون والدرجة والحواف والتعرّجات وملمس السطح سمة طبيعية للصبّ اليدوي وليست عيوبًا. نحرص على تصوير المنتجات بأعلى دقة ممكنة، لكن إعدادات الشاشة تؤثّر على طريقة ظهور الألوان، وقد تختلف القطعة التي تستلمينها قليلًا في درجة اللون.

المقاسات المذكورة على الموقع تقريبية وقد تختلف ببضعة مليمترات.

4. الأسعار والتوفّر

جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي. تظهر أي ضرائب مطبّقة ورسوم التوصيل في صفحة الدفع قبل تأكيده.

يحق لنا تغيير الأسعار، أو إضافة المنتجات أو سحبها، وتصحيح أي أخطاء في الأسعار أو الأوصاف في أي وقت. إذا أثّر خطأ واضح على طلب قمتِ بتقديمه، سنتواصل معك ونعرض عليك السعر المصحّح أو استردادًا كاملًا للمبلغ.

جميع المنتجات خاضعة للتوفّر. ولأن القطع تُصنع بكميات صغيرة، قد تنفد قطعة معروضة كمتوفرة قبل تأكيد طلبك. وفي هذه الحالة سنتواصل معك ونعرض عليك قطعة بديلة، أو موعد توصيل لاحقًا، أو استردادًا كاملًا للمبلغ.

5. الطلبات

يُعدّ تقديم الطلب عرضًا للشراء، ولا يُبرم العقد إلا بعد تأكيدنا لطلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. يحق لنا رفض الطلب إذا كانت القطعة غير متوفرة، أو كان العنوان خارج منطقة التوصيل، أو لم تتم الموافقة على الدفع، أو إذا اشتبهنا بشكل معقول في وجود احتيال أو إساءة استخدام.

6. الدفع

يتم دفع جميع الطلبات إلكترونيًا عند إتمام الطلب عبر اتصال آمن ومشفّر. الدفع عند الاستلام غير متاح. لا نطّلع على بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها، إذ يتولّى مزوّد خدمة الدفع معالجة المدفوعات.

7. التوصيل

رسوم التوصيل ثابتة وقدرها 20 درهمًا داخل الإمارات العربية المتحدة، ويستغرق التوصيل من 5 إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب. الشروط الكاملة، بما فيها رسوم إعادة التوصيل وانتقال المخاطر، موضّحة في سياسة الشحن التي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.

8. الإرجاع والاسترداد والضرر

تُستبدل القطع المتضررة أو يُستردّ ثمنها عند الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام. ويُقبل الإرجاع عند تغيير الرأي خلال 7 أيام، وفق الشروط الموضّحة في سياسة الاسترجاع والاسترداد التي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.

9. القطع المخصّصة والمصنوعة حسب الطلب

تُسعَّر الطلبات المخصّصة والشخصية وطلبات الكميات بشكل منفصل وتُؤكَّد كتابيًا. تُصنع هذه القطع خصيصًا لك، ولا يمكن إلغاؤها بعد بدء التصنيع، ولا يشملها الإرجاع عند تغيير الرأي، لكنها تبقى مشمولة بتغطية الضرر الواردة في سياسة الاسترجاع والاسترداد.

10. العناية والاستخدام المقصود

قطعنا منتجات ديكور منزلية. وهي مطلية بطبقة حماية ومقاومة للماء، لكنها غير آمنة للطعام ما لم يُذكر خلاف ذلك، وغير مناسبة لغسالة الصحون، وغير مخصّصة للاستخدام الخارجي أو لوضع الأغراض الساخنة. الكونكريت والجيسمونايت مواد قابلة للكسر وقد تتشقّق أو تنكسر عند السقوط. لا نتحمّل مسؤولية أي ضرر ناتج عن الاستخدام خارج هذه الظروف.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها تصاميم المنتجات والصور والنصوص واسم ماريام ديكور وشعارها، مملوكة لنا ومحمية بموجب القانون. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو إعادة بيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي منا.

12. الاستخدام المقبول

توافقين على عدم استخدام الموقع بشكل غير قانوني، أو التدخّل في تشغيله أو أمنه، أو تقديم طلبات احتيالية، أو استخراج محتواه بوسائل آلية.

13. المراجعات والمشاركات

عند إرسالك لمراجعة أو صورة أو تعليق، فإنك تؤكدين أنها من إنتاجك، وتمنحيننا ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لعرضها واستخدامها فيما يتعلق بمتجرنا وأعمالنا التسويقية. يحق لنا حذف أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلّل.

14. المسؤولية

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا. ومع مراعاة ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية فيما يتعلق بأي طلب على المبلغ الذي دفعتِه مقابل هذا الطلب. لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك تعطّل خدمات الشحن والعطلات الرسمية والظروف القاهرة.

15. الخصوصية

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.

16. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتسري على كل طلب النسخة المنشورة على هذه الصفحة لحظة تقديمه.

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويختص بنظر أي نزاع حصريًا محاكم إمارة عجمان.

18. التواصل

ماريام ديكور، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@mariamdecor.com
نردّ على رسائل واتساب خلال يوم عمل واحد.