الاستبدال والاسترجاع
لو وصلتك القطعة مكسورة
ارسلي لنا صورة واضحة للقطعة وللتغليف على الواتساب خلال 48 ساعة من الاستلام، وبنرسل لك قطعة بديلة مجاناً أو نرجّع لك المبلغ كامل — انتي اختاري. وما بنطلب منك ترجّعين القطعة المكسورة.
لو غيّرتي رايك
تقدرين ترجّعين القطعة خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط تكون ما استخدمتيها وفي تغليفها الأصلي. تكلفة شحن الإرجاع (20 درهم) على العميلة، ونرجّع باقي المبلغ خلال 5 لين 7 أيام عمل.
ما نستقبل إرجاع
- الكيتات المفتوحة أو المستخدمة
- القطع المخصصة أو المسوّاة حسب الطلب
- القطع اللي انصبغت أو اتعدّلت بعد الاستلام
مهم تعرفينه قبل الطلب
الاختلافات البسيطة في اللون والحواف والتموّجات بين قطعة وثانية مب عيب في التصنيع — هذي طبيعة الصب اليدوي، وكل قطعة تحمل أثر قالبها.
كيف تبدين
كلّمينا على الواتساب ومعاك رقم الطلب وصور القطعة. نرد خلال يوم عمل واحد.